8. User Experience Monday München: Google Design Sprints und Persuasive Design

Ob Design Jams, Make-a-Thons oder Design Sprints – für das kreative und intensive Zusammenarbeiten in einem kurzen Zeitraum gibt es viele Schlagwörter. Auf dem 8. User Experience Monday München zeigte Rachel Simpson wie Design Sprints bei Google durchgeführt werden und welche Struktur ein solches Event haben sollte.

Im zweiten Vortrag des Abends stellte René Preußer vor, wie wir mit Hilfe von Persuasive Design unterbewusst zu den “richtigen” Entscheidungen geführt werden. Ob zur Vermittlung der Value Proposition oder zur Optimierung der Conversion – Persuasive Design ist besonders im E-Commerce allgegenwärtig.

Rachel Simpson – Jams, Make-a-Thons & Design Sprints @ Google, High impact collaborative design

8. User Experience Monday München - Rachel Simpson - Jams, Make-a-Thons & Design Sprints @ Google, High impact collaborative design

Das Team für einen Design Sprint sollte sich mit unterschiedlichen Expertisen cross-funktional zusammensetzen – zum Beispiel aus Designer, Entwickler, Produktmanager und einem Evangelisten für das zu bearbeitende Thema.

Der Ablauf des Events setzt sich bei Google aus den folgenden Phasen zusammen:

1. Verstehen

Dem Team wird das Problem, der Kunde und der Zeitrahmen zur Lösungsentwicklung vorgestellt. Wichtig ist zudem, dass Ziel und den Wert des Themas klar zu vermitteln. Hierbei helfen starke Visuals. Im Idealfall kann das Team fünf “echte” Nutzer kennen lernen und sich mit den Stakeholdern austauschen.

2. Definieren

Hier gilt es die User Journey, die Produktpositionierung und letztlich das Produktziel festzulegen. Beim Erstellen der Journey ist es hilfreich, die Dimensionen Denken und Fühlen getrennt voneinander darzustellen.

3. Divergieren

Jetzt kommt die Zeit der Kreativmethoden – zum Beispiel Brainstorming. Zum Niederschreiben und Weiterentwickeln der Ideen reicht oftmals schon ein zweifach gefaltetes Blatt Papier.

4. Entscheiden

Nun muss beschlossen werden, was umgesetzt wird und wie die Lösung aussehen soll. Hier muss man strikt sein, um sich nicht zu verzetteln. Ein Teamlead hilft, die Entscheidung zu moderieren und sich festzulegen.

5. Bauen

Schon mit simplen Prototypen kann Feedback eingesammelt werden. Je nach Idee macht es aber manchmal auch mehr Sinn, gleich das “Richtige” zu bauen.

6. Validieren

Schon acht User reichen aus, um in einem Test ein qualifiziertes Feedback zu erhalten. Durch den Abgleich mit den vorab formulierten konkreten Zielen wird ermittelt, ob der Test erfolgreich war oder nicht.

7. Präsentieren

Die Ergebnisse des Design Sprints werden den Stakeholdern präsentiert. Jetzt kann gefeiert werden!

8. Nachhalten

Per Follow-up-E-Mail wird der weitere Verlauf nachgehalten. Das “echte” Produkt wird gebaut und live gestellt.

Wer auf den Geschmack gekommen ist, für den hatte Rachel zwei Tipps parat: In München findet regelmäßig der Munich Design Jam statt und das Buch “Rocket Surgery Made Easy” von Steve Krug ist ein großartiger Ratgeber zum Thema Usability Testing.

René Preußer – Persuasive Design, User behavior as you want it

8. User Experience Monday München - René Preußer - Persuasive Design, User behavior as you want it

Ob Fliege im Pissoir oder vertrauensbildende Zahnärzte in der Werbung: René zeigte uns zahlreiche Beispiele aus der Welt des Persuasive Designs. Und auch wenn es nicht jedem Designer gefiel, was er da hörte – Persuasive Design ist erfolgreich! Oder um es mit einem Beispiel aus dem Vortrag zu sagen: “Jetzt ist nicht die Zeit zu geizen…”.

The force of conversion optimization: persuasive design #uxmondaymuc8

Meine Sketchnotes des Events gibt es auch direkt bei Slideshare und flickr. Danke an die Organisatoren Fabrice und Andreas sowie an die gastgebenden Produktmacher für das tolle Event!

Big Data Innovation Summit London 2014 Sketchnotes #dataldn

20+ Industry Speakers; 200+ delegates, Big Data Innovation is the largest gathering of data analytics experts leading Big Data initiatives.

John O’Donovan – Getting a Data Habit

Big Data Innovation Summit London 2014 - John O'Donovan - Getting a Data Habit

Simon Raper – Grown your own Data Science Team – turning Analysts into Software Engineers

Big Data Innovation Summit London 2014 - Simon Raper - Grown your own Data Science Team - turning Analysts into Software Engineers

Big Data Innovation Summit London 2014 – Nick Bromley – Big Data & Smart Cities

Big Data Innovation Summit London 2014 - Nick Bromley - Big Data & Smart Cities

Mounia Lalmas – To be or not to be engaged: What is the Question (to ask)?

Big Data Innovation Summit London 2014 - Mounia Lalmas - To be or not to be engaged: What is the Question (to ask)?

Big Data Innovation Summit London 2014 – Kulpret Singh – Mobile Analytics. Decision Driven by Mobile Usage

Big Data Innovation Summit London 2014 - Kulpret Singh - Mobile Analytics. Decision Driven by Mobile Usage

Carlo Zapponi – Making Sense of your Data

Big Data Innovation Summit London 2014 - Carlo Zapponi - Making Sense of your Data

Mattew Eric Bassett – A Million Ways to die with Big Data

Big Data Innovation Summit London 2014 - Mattew Eric Bassett - A Million Ways to die with Big Data

Chandan Rajah – Impact of Predictive Analytics

Big Data Innovation Summit London 2014 - Chandan Rajah - Impact of Predictive Analytics

Jeremy Tarling – Journalism as Data

Big Data Innovation Summit London 2014 - Jeremy Tarling - Journalism as Data

Jacob Prinsloo – How to turn Big Data into small Bites & then rapidly execute

Big Data Innovation Summit London 2014 - Jacob Prinsloo - How to turn Big Data into small Bites & then rapidly execute

Thom Cummings – Data Inception

Big Data Innovation Summit London 2014 - Thom Cummings - Data Inception

Simon Swan – Integrating Content Marketing & SEO

Big Data Innovation Summit London 2014 - Simon Swan - Integrating Content Marketing & SEO

Ali Sarrafi – Managing Experiments

Big Data Innovation Summit London 2014 - Ali Sarrafi - Managing Experiments

Neil Taylor – Using Data to transform Trading in the Fine-Wine Market

Big Data Innovation Summit London 2014 - Neil Taylor - Using Data to transform Trading in the Fine-Wine Market

Peter Tillotson – Data finds Data. The Rest is Math

Big Data Innovation Summit London 2014 - Peter Tillotson - Data finds Data. The Rest is Math

Matt Lovell – Searching for the (Customer’s) Answer

Big Data Innovation Summit London 2014 - Matt Lovell - Searching for the (Customer's) Answer

Natalino Busa – Big Data Solutions for Marketing Research

Big Data Innovation Summit London 2014 - Natalino Busa - Big Data Solutions for Marketing Research


Sneak Preview: IxDA Munich March 2014 – Design & Product Management

If interaction designers and product owners come together to resolve the most important UX questions of the moment it’s very likely that a new IxDA Munich meeting is taking place. I am hornoured to be part of the selected panel at the “Great UX debate: Design & Product Management” to answer the questions of the IxDA community.

Some of the topics will be:

  • How to include design into product management
  • Relationship between product owners and designers
  • What’s the perfect MVP, from the designer and PO points of view
  • Long term vision vs every day UX

Join the IxDA community on Monday, March 10th, 2014, at 19:00 at Google Germany GmbH, Dienerstrasse 12, 80331 Munich and register here!

The Panel

Alexis Brion, UX Designer at Carpooling: Local Leader at IxDA Munich: UX and interaction designer with experience at different internet companies in Munich. Alex will moderate the debate and select the best questions for the panel.

Anneke Rietzel, UX Designer at Google: Anneke has more than a decade experience designing and ideating interfaces, teach at Quantm College, worked for agencies and currently works at Google in Munich.

Sven Read, Lead Designer at BörseGo: Sven is the head of the design team at BörseGo, he has over a decade experience working at UX, visual and web design positions. He is the creator of the Words App.

Tom Jones, Product Manager at InterNations: Tom has over a decade experience working in developing environments, worked for amiando and XING in the past and currently works at InterNations in Munich. Tom is an evangelist of the agile movement.

Michael Ludwig, Senior Product Owner at AutoScout24: Michael is a lean product manager with a strong background knowledge in the automotive industry. Prior to joining AutoScout24, he worked for Axel Springer’s auto portal autobild.de, Carmondo and Porsche. Parallel to his work at AutoScout24 he is a passionate blogger and sketchnoter.

About IxDA

IxDA Munich is the local chapter of the Interaction Design Association, a member-supported organization without cost of membership. The aim of the local chapter is to promote the field, coordinate meetings and serve the local design community.